Yugenix . Retur og bytte
I butikken vår streber vi etter å gi deg en best mulig handleopplevelse. Vi forstår at noen ganger må du bytte eller returnere en vare, og vi er her for å hjelpe deg hvert trinn på veien. Ta deg tid til å se gjennom våre retningslinjer for utveksling og retur som er beskrevet nedenfor:
Retur:
- Varer som skal byttes eller returneres må være i sin opprinnelige tilstand, ubrukt og ledsaget av originalkvitteringen eller kjøpsbeviset.
- Noen varer, for eksempel ferskvarer, personlige gjenstander og digitale nedlastinger, dekkes ikke av vår bytte- og returpolicy. Se produktbeskrivelsen for mer informasjon.
Tidsramme:
- Du har 14 dager fra kjøpsdatoen til å starte et bytte eller en refusjon.
- Etter 14 dager beklager vi å måtte informere deg om at vi ikke kan akseptere bytte eller refusjon.
Utveksling:
- Hvis du ønsker å bytte en vare til en annen størrelse, farge eller modell, kan du kontakte vårt kundeserviceteam for å starte bytteprosessen.
- Når vi mottar den returnerte varen og den oppfyller kvalifikasjonskriteriene, vil vi gi deg butikkreditt eller sende deg en erstatningsvare, avhengig av tilgjengelighet.
Retur:
- Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt og ønsker å returnere det for refusjon, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam for å starte refusjonsprosessen.
- Ved mottak og inspeksjon av den returnerte varen, refunderer vi den opprinnelige betalingsmåten som ble brukt på kjøpstidspunktet.
Transport:
- Kjøperen er ansvarlig for fraktkostnader forbundet med retur eller bytte av varen, med mindre den mottatte varen er skadet, defekt eller ikke-kompatibel.
- Vi anbefaler at du bruker en sporbar leveringstjeneste for retur for å sikre trygg ankomst. Vi kan ikke holdes ansvarlig for tapte eller ikke-leverbare returer.
Unntak:
- Ved mottak av skadede, defekte eller feil varer, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam innen 14 dager etter levering. Vi vil arrangere retur eller bytte uten ekstra kostnad for deg.
Vi verdsetter din tilfredshet og ønsker å gjøre din shoppingopplevelse hos oss så hyggelig som mulig. Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger hjelp, ikke nøl med å kontakte vårt dedikerte kundesupportteam. Vi er her for å hjelpe!
